【解決】ETCカードは使えるのにETCXでエラーが出る原因と対処法

「ETCカードは有効なのに、なぜかETCXでエラーが出る」 そんなトラブルに見舞われたら、直近でクレジットカードの再発行をしていませんか？

よくある原因：決済カード情報の更新漏れ

ETCXは、ETCカードを利用しますが、サイト登録時にはクレジットカード情報も登録しています。以下のようなケースでは、情報の更新が必要です。

• 不正利用などでクレカを再発行した
• クレカの有効期限が更新された
• メインカードを別のカードに変更した

対処法は簡単

ETCXの公式サイトからマイページにログインし、「クレジットカード情報」を最新のものに書き換えるだけ。
https://etcx.jp

ETCカードそのものが再発行になっていなくても、大元の「支払い用カード」が変われば決済は止まってしまいます。「カードが届いたら、ETCXも更新」を習慣にしましょう！